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Garanzia sui prodotti

Le garanzie prestate sui prodotti sono quelle ufficialmente offerte dagli stessi costruttori/importatori. Valgono dunque le normative vigenti sul territorio italiano. Per i prodotti alimentari si garantisce sempre la freschezza di produzione, ed è comunque sempre nostra cura verificare le date di scadenza. Le condizioni di applicazione della garanzia, laddove non presente un servizio specifico in tal senso offerto dallo stesso costruttore, sono le seguenti:

• la sostituzione di parti manifestamente difettose (esclusi quindi i casi di incuria, uso improprio, ecc) viene prestata nella sede di Pesaro (parti sostituite e mano d'opera sono gratuite), resta a carico del richiedente il trasporto del prodotto presso tale sede
• il cliente, se desidera, può provvedere alla sostituzione delle parti difettose, personalmente e per proprio conto, al proprio domicilio, pagando solamente le spese di spedizione dei ricambi
• Nota. Per coloro che effettuano l'acquisto con partita IVA valgono le garanzie di legge di cui agli art. 1490 e seguenti c.c. (un anno dalla consegna del prodotto).

Come richiedere assistenza

Il diritto di recesso è salvaguardato. Entro 10 gg. dal ricevimento della merce è necessario segnalare eventuali contestazioni, tramite invio di lettera raccomandata A/R. Procedura.

• La lettera raccomandata dovrà contenere nominativo dell'acquirente, descrizione del prodotto oggetto di reso e, in allegato, copia ddt (o lettera di vettura) con il quale è stato consegnato il prodotto, e copia documento di acquisto (scontrino o fattura).
• Al ricevimento di detta documentazione Modasport snc provvederà a verificarla, e potrà comunicare autorizzazione al cliente per rendere il prodotto, in imballo originale, franco di porto (spese spedizione a carico del mittente). I prodotti alimentari non devono essere stati aperti.
• Ricevuto il prodotto, Modasport snc verificherà la integrità della confezione e il suo contenuto, e potrà successivamente procedere alla liquidazione l'importo, stornato delle spese sostenute da Modasport per il primo invio. Tali spese restano sempre e comunque a carico dell'acquirente. Nel caso di giacenza della merce spedita in restituzione presso i depositi del corriere, gli oneri derivanti da tale giacenza vengono ugualmente addebitati al destinatario.
• Prodotti resi in condizioni di imballo lacerato e/o non integro non saranno ritirati, i maggiori oneri che ne deriveranno (spese di ritorno dei colli, giacenze, ecc.) restano a carico del mittente. Si invita pertanto a imballare in modo appropriato la merce e a servirsi di corrieri affidabili.

In base al D. Lgs. 185/1999 il diritto di recesso è escluso per i contratti:

• di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente
• di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con accordo del cliente, prima della scadenza del termine di 10 gg.
• di fornitura di beni e servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non è in grado di controllare.
• il diritto di recesso non si applica anche nel caso in cui il contraente agisca per finalità inerenti alla propria attività professionale (ne è presupposto l'acquisto con partita iva).

La legge sulla privacy n. 675 31/12/96 tutela i dati personali. In ossequio alla legge viene chiesta autorizzazione ai clienti per la gestione dei propri dati in funzione delle formalità di ordine e perfezionamento dell'acquisto. Resta facoltà del cliente impedire l'uso di dette informazioni semplicemente esprimendone la volontà, in tal caso l'ordine non può essere evaso.

Informazioni e caratteristiche dei prodotti sono fornite sulla base di quelle ottenute dai produttori. Possono essere soggette a variazioni senza preavviso. Marchi e loghi sono di proprietà dei rispettivi depositari. Per controversie si elegge competente il foro di Pesaro.

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